CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO PER SITO E-COMMERCE STABILITE DA EASY SRL / MISTERVINO.it .

1. Disposizioni Generali

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, "CONDIZIONI GENERALI") vengono sottoposte da EASY srl società a socio unico, Cod. Fisc. e P.Iva: 01419790934, REA PN-2000-13235, con sede legale e operativa in 33080 Porcia (PN), Corso Italia 4/b ( di seguito denominata “Mistervino.it” o il “Fornitore”), allo scopo di rendere una completa e trasparente informativa delle condizioni applicate alle vendite di prodotti (di seguito, "PRODOTTI" o "PRODOTTO") acquistati attraverso il sito internet  www.mistervino.it (di seguito, "SITO").

Mistervino.it ha facoltà di modificare alcune delle seguenti disposizioni delle CONDIZIONI GENERALI, pertanto si invita a consultarle e leggerle attentamente prima di ogni acquisto, intendendosi la loro pubblicazione sul SITO quale messa a disposizione delle medesime.

In ogni caso, la conferma di un ordine comporta la tacita lettura ed accettazione delle CONDIZIONI GENERALI pubblicate in quel momento nel SITO.

Il servizio di vendita a distanza attraverso il SITO, descritto nelle presenti CONDIZIONI GENERALI, è destinato ad acquirenti “Consumatori” ai sensi della legislazione italiana e comunitaria, cioè, in sintesi, ad acquirenti per scopi estranei alla propria attività lavorativa, in seguito definiti "CLIENTI" o "CLIENTE"). 

La lingua utilizzata per concludere il contratto di vendita è l'italiano.

I contratti conclusi con Mistervino.it attraverso il SITO sono disciplinati dal diritto italiano e, in particolare, dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 e successive modifiche e integrazioni (di seguito "CODICE DEL CONSUMO") e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 (di seguito, "DECRETO E-COMMERCE").

Per ogni informazione non reperibile nelle presenti CONDIZIONI GENERALI o sul SITO, è possibile contattare il FORNITORE all’indirizzo e-mail: info@mistervino.it.

2. Informazioni relative ai PRODOTTI

Le informazioni relative ai PRODOTTI in vendita sul SITO sono disponibili su www.mistervino.it e vengono fornite  in conformità agli articoli 48 e 49 del CODICE DEL CONSUMO.

Il FORNITORE garantisce che le informazioni sono costantemente aggiornate. Tuttavia è possibile la presenza di errori, omissioni o inesattezze, che il FORNITORE si riserva il diritto di correggere. Tale diritto è esercitabile dal FORNITORE anche successivamente alla conclusione di un ordine di acquisto. Il FORNITORE si riserva altresì di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento, senza preventiva comunicazione.

È salva per il CLIENTE la possibilità di segnalare eventuali errori o incongruenze presenti nel catalogo on-line, mediante l’invio di una mail all’indirizzo ordiniweb@mistervino.it (inserendo nell’oggetto la dicitura “SEGNALAZIONE ERRORE” e specificando correttamente la tipologia di prodotto o di servizio in cui si riscontrano errori, omissioni o inesattezze). 

3. Prezzo

II prezzo dei PRODOTTI, espresso in Euro, si intende comprensivo di tutte le tasse e imposte. 

Sono escluse le spese di consegna, che sono a carico del CLIENTE, e da lui consultabili sia nell’apposita    sezione del SITO dedicata a costi di spedizione e preventivi di costo, sia nel riepilogo dei costi visualizzato prima della conferma definitiva dell’ordine.

4. Procedura d'acquisto

Il SITO è strutturato come un catalogo on-line liberamente consultabile.

Caratteristiche principali e prezzi dei PRODOTTI sono riportati nella scheda di ciascun  PRODOTTO.

Ai fini dell'acquisto dei PRODOTTI, il CLIENTE deve specificare la propria qualifica di consumatore, attraverso l’apposita procedura di registrazione. 

Per la registrazione del CLIENTE sarà chiesto l’inserimento, per l’identificazione, dei suoi dati anagrafici nonché dei dati fiscali (ad esempio, codice fiscale, data e luogo di nascita, residenza e/o domicilio), necessari anche per la compravendita, e infine dati di recapito (numero di telefono, cellulare, e-mail),  per consentire al FORNITORE di informare il CLIENTE circa lo stato degli ordini e l’eventuale loro cancellazione o modifica. All’esito della procedura di registrazione verrà attribuito al CLIENTE un identificativo utente e una password, per l’accesso al proprio account personale.

Il CLIENTE è responsabile della veridicità e correttezza dei dati richiesti per la registrazione, e prende atto che Mistervino.it si riserva di segnalare alle competenti autorità l’eventuale comunicazione di dati falsi o mendaci. Ai fini dell'acquisto di PRODOTTI per i quali sia richiesta dalla legge italiana la maggiore età (bevande alcoliche o altro) il CLIENTE, con la registrazione al SITO, dovrà confermare la sussistenza dei requisiti d'età per procedere all'acquisto.

Una volta effettuata la registrazione, confermata dal SITO, il CLIENTE potrà procedere all’acquisto –  dopo aver preso visione delle CONDIZIONI GENERALI, con particolare riferimento al contributo per le spese di consegna e alle modalità di esercizio del diritto di recesso –  mediante inserimento del PRODOTTO, nella quantità desiderata, nell'apposito "carrello virtuale", compilando ed inviando il modulo d'ordine in formato elettronico e in ogni caso seguendo le istruzioni contenute nel SITO per la procedura di acquisto, anche con riguardo alle spese di consegna e alla modalità di pagamento.

Prima di inoltrare il proprio ordine di acquisto il CLIENTE avrà la possibilità di correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo l'apposita procedura di modifica contenuta nel SITO.

In particolare, il CLIENTE potrà modificare la quantità dei PRODOTTI che intende  acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più PRODOTTI dal "carrello virtuale".

Con l'invio dell'ordine, il CLIENTE riconosce e dichiara di aver preso visione delle indicazioni fornitegli durante la procedura d'acquisto, e di aver letto e di accettare integralmente le CONDIZIONI GENERALI. 

Il CLIENTE avrà la possibilità di visionare il riepilogo dell’ordine e seguirne lo stato attraverso le comunicazioni che il FORNITORE gli invierà dopo la conclusione della procedura di acquisto, ai contatti indicati in sede di registrazione. 

Fermo quanto previsto dal successivo art. 6, il CLIENTE ha facoltà di modificare l’ordine, e/o di annullarlo, prima che si proceda alla sua spedizione.

Con l’invio dell’ordine, il CLIENTE si dichiara informato del fatto che l’eventuale mancanza, in capo a sé, dei requisiti per procedere all’acquisto dei PRODOTTI, darà titolo al FORNITORE di ritenere inefficace, invalida e posta nel nulla la procedura di acquisto. In tal caso, il FORNITORE trasmetterà al CLIENTE, a mezzo e-mail, una comunicazione di mancata conclusione della compravendita, e curerà e confermerà l'annullamento di ogni addebito e/o spesa al CLIENTE.

5. Modalità di pagamento

Il CLIENTE potrà effettuare il pagamento del prezzo dei PRODOTTI e delle relative spese di  consegna mediante carta di credito (Visa, MasterCard, American Express e le carte emesse dai maggiori circuiti di transazione), PayPal, bonifico bancario (solo per clienti B2B) e pagare al ritiro in negozio. L’addebito sulla carta di credito indicata dal CLIENTE avverrà solo dopo che la società che gestisce il circuito della carta di credito fornita  dal CLIENTE abbia verificato e comunicato al FORNITORE:

  1. la correttezza dei dati della carta,
  2. l'autorizzazione di addebito.

Nel caso non sia possibile l’addebito degli importi, per qualsivoglia ragione in ogni caso non riferibile al FORNITORE, Mistervino.it procederà ad annullare la transazione, e la vendita     verrà automaticamente cancellata.

6. Conferma di ricezione dell'ordine e fatturazione

Al termine della procedura di acquisto il CLIENTE riceverà, all’indirizzo e-mail indicato all’art. 4 che precede, la conferma di ricezione dell'ordine di acquisto. Tale conferma riporterà il riepilogo delle caratteristiche principali del prodotto ordinato, del quantitativo ordinato, del prezzo pagato, nonché l’indicazione del termine ultimo entro cui il CLIENTE  potrà annullare o modificare l’ordine. Il riepilogo informerà altresì della facoltà di esercizio del diritto di recesso, ai sensi del successivo art. 8.

Per ogni ordine effettuato, il FORNITORE emetterà fattura della merce spedita, inviandola a mezzo e-mail o per posta al CLIENTE, in ogni caso sulla base delle informazioni fornite dal CLIENTE in sede di ordine. Una volta emessa, la fattura non potrà essere in alcun modo modificata. 

7. Trasporto e consegna

La consegna avverrà a mezzo corriere espresso (di seguito, "CORRIERE") dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. 

Una volta spediti i PRODOTTI, il FORNITORE invierà al CLIENTE una e-mail di conferma, con l’indicazione del tracking number della spedizione, inseribile nel sito internet del CORRIERE per visionare lo stato della spedizione.

I PRODOTTI acquistati sul SITO saranno consegnati all'indirizzo indicato dal CLIENTE, a persona anche diversa, purché con residenza o domicilio nel territorio italiano, e in ogni caso di età maggiore di anni diciotto. Alla persona che riceverà i PRODOTTI verrà chiesto di porre la propria firma al documento di consegna esibito dal corriere. Non saranno effettuate consegne a caselle postali. 

In ogni caso, il FORNITORE non è responsabile per eventuali ritardi nella consegna dovuti a cause ad esso non imputabili.

Salvi i casi di forza maggiore o caso fortuito, in conformità al CODICE DEL CONSUMO (art. 61) i PRODOTTI saranno consegnati entro un    termine massimo di 30 (trenta) giorni decorrenti dal giorno di trasmissione dell’ordine da parte del CLIENTE, salvo che il FORNITORE non comunichi, a mezzo e-mail ed entro il medesimo termine, l'impossibilità di consegnare la merce ordinata per sopraggiunta indisponibilità, anche solo temporanea, dei PRODOTTI. In tale ipotesi, Mistervino.it provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal CLIENTE. Nel caso in cui, a fronte della comunicazione di Mistervino.it di un ritardo nella data di consegna, il CLIENTE desideri annullare l'ordine, il FORNITORE provvederà al più celere rimborso di quanto pagato, e comunque non oltre 14 (quattordici) successivi alla trasmissione dell'ordine a Mistervino.it. 

All’atto della consegna dei PRODOTTI, qualsiasi eventuale danno all'imballaggio/confezione dei Prodotti dovrà essere immediatamente contestato dal CLIENTE tramite dichiarazione di riserva di controllo, resa per iscritto sul documento che attesta l’avvenuta consegna. La firma del documento di consegna senza alcuna contestazione preclude al CLIENTE qualsivoglia eccezione o rilievo circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

È salvo quanto previsto dall’art. 63 del CODICE DEL CONSUMO, con riguardo al passaggio del rischio.

Nel caso in cui il vettore sia stato scelto dal CLIENTE al difuori di quelli proposti in fase di acquisto, il rischio del danneggiamento e del perimetro dei PRODOTTI si trasferisce al CLIENTE già nel momento di consegna al vettore stesso, precludendo qualsiasi contestazione riguardo alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato. In questo caso, ogni contestazione dovrà essere mossa direttamente dal CLIENTE nei confronti del vettore.

8. Diritto di recesso

Ai sensi del CODICE DEL CONSUMO, spetta al CLIENTE il diritto di recesso dal contratto, esercitabile entro e non oltre 14 giorni dalla data ricevimento dei PRODOTTI, da parte del CLIENTE o di un terzo dallo stesso incaricato e diverso dal  vettore, e senza necessità di indicarne i motivi.

Il CLIENTE potrà esercitare liberamente il diritto di recesso mediante dichiarazione scritta, resa anche utilizzando il modulo tipo di recesso rinvenibile nel SITO, da inviare a Mistervino.it,  entro il suddetto termine di 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, alternativamente a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, all’indirizzo di Corso Italia 4/b 33080 Porcia (PN), oppure tramite posta elettronica certificata all’indirizzo pec: easy.srl@pec.it o tramite e-mail all'indirizzo: amministrazione@mistervino.it

Nel caso di utilizzo del modulo presente sul SITO, il FORNITORE, anche in obbedienza all’art. 54 comma 3 del Codice del Consumo, trasmetterà al CLIENTE una conferma, su un supporto durevole (ad esempio per posta elettronica), di ricevimento della comunicazione di recesso. 

Una volta ricevuta la comunicazione di recesso, il FORNITORE comunicherà al CLIENTE le istruzioni relative alla modalità di restituzione dei PRODOTTI.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

Il diritto di recesso potrà essere esercitato solo per il prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare il  recesso solamente su parte del prodotto acquistato.

Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del CLIENTE, il quale avrà la completa responsabilità della spedizione sino alla conferma di avvenuto ricevimento del prodotto da parte del FORNITORE.

Mistervino.it non risponderà in nessun modo per danneggiamenti o furto/ smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

I PRODOTTI dovranno restituiti dal CLIENTE entro 14 giorni dalla data di comunicazione di recesso.

Qualora per il reso il CLIENTE di avvalga di un corriere espresso a sua scelta, e il PRODOTTO reso risultasse danneggiato dopo il trasporto, Mistervino.it comunicherà al CLIENTE l'accaduto entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del PRODOTTO nei propri magazzini, per consentirgli di denunciare l’accaduto al corriere e ottenere il rimborso del valore del bene (qualora assicurato).

8.1 Effetti del recesso

Nel caso di recesso del CLIENTE, saranno rimborsate tutte le somme da quest’ultimo corrisposte al FORNITORE, ad eccezione delle spese di consegna, senza ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno dal ricevimento della comunicazione di recesso. Il rimborso è subordinato all’avvenuta restituzione dei PRODOTTI al Fornitore. Come previsto dall’art. 56 comma 1 del CODICE DEL CONSUMO, detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal CLIENTE per l’acquisto del prodotto iniziale ed oggetto di reso, salvo che il CLIENTE non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Esclusione del recesso

Il diritto di rimborso non può essere esercitato in relazione alle categorie di beni e servizi espressamente specificati all’art. 59 Codice di Consumo, e precisamente:

  1. fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
  2. fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
  3. fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
  4. fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;
  5. fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione   del contratto di vendita, la cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipenda da fluttuazioni sul mercato che non possono essere controllate dal professionista).

9. Diminuzione di valore 

Come stabilito dal CODICE DEL CONSUMO (art. 57), in caso di recesso il CLIENTE è responsabile unicamente della diminuzione di valore dei PRODOTTI che dovesse risultare da una manipolazione dei PRODOTTI medesimi diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Di seguito un esempio di lettera di recesso.:

(Modulo di recesso tipo ai sensi dell'art.49, comma 1, lett. h)

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

- Destinatario [il nome, l'indirizzo geografico e, qualora disponibili, il numero di telefono, di fax e gli indirizzi di posta elettronica devono essere inseriti dal Cliente]:
- Con la presente io/noi notifichiamo il recesso dal mio/nostro... contratto di vendita dei seguenti beni/servizi
- Ordinato il.... /ricevuto il ....
- Nome del/dei consumatore/i...
- Indirizzo del/dei consumatore/i...
- Firma del/dei consumatore/i. (solo se il presente modulo e' notificato in versione cartacea)
- Data

10. Garanzia legale di conformità

Alle vendite regolate dalle presenti Condizioni Generali si applicano le disposizioni del CODICE DEL CONSUMO con riguardo alla garanzia legale di conformità (artt. 128 e successivi). 

11. Limitazione delle responsabilità

Qualunque informazione relativa ai prodotti venduti da Mistervino.it si basa esclusivamente sui dati pubblicati e resi noti dai rispettivi produttori, pertanto Mistervino.it non è responsabile della corrispondenza dei PRODOTTI venduti alle specifiche pubblicate sul SITO, in quanto tratte dalle informazioni provenienti dai rispettivi produttori.

Mistervino.it non potrà essere ritenuta responsabile per gli eventuali malfunzionamenti,  interruzioni di servizio, perdita di prestazioni, non imputabili a dolo o colpa grave di Mistervino.it. 

Il CLIENTE prende atto e accetta che nei periodi di chiusura dell’attività potrà essere sospesa l’acquisizione di proposte d’ordine.

12. Acquisizione e trattamento dei dati personali

I dati forniti dal CLIENTE, sotto sua esclusiva responsabilità come previsto dall’art. 4 che precede, saranno raccolti, trattati e utilizzati al fine di effettuare la registrazione sul SITO e di consentire l’esecuzione dell’ordine e della compravendita (evasione degli ordini, fatturazione, ecc.).

Il CLIENTE prende atto che tali dati potranno ritenersi, a seconda del loro contenuto, “dati personali” anche ai sensi della normativa Privacy di cui al Regolamento UE 2016/679 (c.d. “GDPR”) e del D. Lgs. 101/2018. Pertanto il FORNITORE dichiara e dà atto della sussistenza in capo a sé degli obblighi di cui alla normativa vigente in materia di Privacy, quali, a titolo esemplificativo, della propria qualità di Titolare del Trattamento, e che gli stessi non verranno in nessun caso ceduti a  terzi, e saranno trattati nel rispetto della medesima normativa. In ogni caso spettano al CLIENTE i diritti derivanti dalla normativa di cui sopra, come esplicitati anche nella Informativa Privacy reperibile sul SITO.

13. Proprietà intellettuale

I diritti di proprietà intellettuale, marchio, diritti d’autore, loghi e modelli, con riferimento ai PRODOTTI commercializzati da Mistervino.it sul SITO, sono e resteranno di proprietà esclusiva dei produttori dei medesimi. 

14. Legge applicabile e foro competente

Le presenti CONDIZIONI GENERALI sono regolate dalla legge italiana e in conformità ad essa devono essere  interpretate, applicate ed eseguite.

Come previsto dal CODICE DEL CONSUMO (art.66-bis), per le controversie relative ad interpretazione, validità, esecuzione, e/o applicazione delle presenti CONDIZIONI GENERALI, sussiste la competenza territoriale inderogabile del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio Italiano.

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