Diritto di recesso

Recesso e politica di reso di Mistervino

Prodotti venduti da Mistervino

Con riferimento ai prodotti venduti online da Mistervino applicano le seguenti disposizioni:

Chi può fruire del diritto di recesso

Il diritto di recesso è riservato esclusivamente al consumatore inteso come persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Pertanto, non puoi esercitarlo se sei un professionista inteso quale soggetto che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario.

Entro quando puoi chiedere il recesso

Puoi esercitare il recesso entro 14 (quattordici) a partire:

• dal giorno in cui tu acquisisci, o un terzo diverso dal vettore e da te designato (es il portinaio) acquisisce, il possesso fisico dei prodotti acquistati (normalmente, con la consegna a domicilio o il ritiro dei prodotti presso un punto vendita).

Non sei tenuto a fornire alcuna ragione in ordine alla richiesta di recesso.

Spese di restituzione e responsabilità del consumatore 

Non dovrai sostenere alcun costo o penalità come conseguenza dell’esercizio del diritto di recesso. Le spese di restituzione del prodotto resteranno invece a tuo esclusivo carico.

I prodotti acquistati devono essere restituiti integri, non usati, non danneggiati.

In caso di diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e in mancanza degli elementi di cui sopra, Mistervino riserva il diritto di non accettare la restituzione o non rimborsare integralmente le somme corrisposte per l’acquisto.

Esclusioni del diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica alla fornitura di:

1. fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
2. fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
3. fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
4. fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;
5. fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione   del contratto di vendita, la cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipenda da fluttuazioni sul mercato che non possono essere controllate dal professionista.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

• Il diritto di recesso potrà essere esercitato solo per il prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del prodotto acquistato.
• Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del CLIENTE, il quale avrà la completa responsabilità della spedizione sino alla conferma di avvenuto ricevimento del prodotto da parte del FORNITORE.

Mistervino.it non risponderà in nessun modo per danneggiamenti o furto/ smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

In caso di acquisto di più beni ordinati insieme ma consegnati separatamente o in caso di acquisto di un singolo bene composto di diversi lotti o pezzi consegnati separatamente il termine di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il CLIENTE o un terzo – da questi incaricato e diverso dal corriere – prende possesso dell’ultimo dei beni, lotti o pezzi.

I PRODOTTI dovranno restituiti dal CLIENTE entro 14 giorni dalla data di comunicazione di recesso.

Qualora per il reso il CLIENTE di avvalga di un corriere espresso a sua scelta, e il PRODOTTO reso risultasse danneggiato dopo il trasporto, Mistervino.it comunicherà al CLIENTE l'accaduto entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del PRODOTTO nei propri magazzini, per consentirgli di denunciare l’accaduto al corriere e ottenere il rimborso del valore del bene (qualora assicurato).

Come esercitare il diritto di recesso ed effettuare il reso

Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informare Mistervino all’indirizzo di Corso Italia 4/b 33080 Porcia (PN), oppure tramite posta elettronica certificata all’indirizzo pec: easy.srl@pec.it o tramite e-mail all'indirizzo: amministrazione@mistervino.it della tua decisione di recedere dal contratto di acquisto tramite una dichiarazione esplicita.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

In alternativa, per comunicarci la tua decisione di esercitare il diritto di recesso puoi utilizzare anche il modulo tipo di recesso qui di seguito riportato oppure il modulo di recesso online (ai sensi dell’art. 54-bis del Codice del consumo) disponibile al presente link.

Modulo di recesso tipo

ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. h) del Codice del Consumo:

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

(Cliente - consumatore)
Nome, Cognome _____________
Indirizzo____________________
Città - Cap _________________ 

(Venditore)
EASY srl società a socio unico
Corso Italia 4/b,
33080 Porcia (PN)
mail info@mistervino.it, PEC easy.srl@pec.it

Oggetto: esercizio del diritto di recesso

Luogo e data, _________________

Con la presente, il/la sottoscritto/a________________ comunica, ai sensi dell’art. 52 e ss. del D.Lgs. n. 206/05, che intende formalmente recedere dal contratto per l’acquisto di ……………………,
concluso in data ………………………, così identificato:
- numero d’ordine …………………….;
- numero di fattura ……………………;
- codice articoli ……………………….;
- ……………………………………….

Si chiede che il rimborso sia effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto del Prodotto. 

Rimane salva la possibilità per il cliente di indicare un diverso mezzo di pagamento.

In caso di scelta del bonifico bancario, si forniscono le seguenti informazioni:

Banca ……………………………..…………………………………………………………………
Conto corrente nr. ……………………………………………………………………………………
Intestato a ……………………………………………………………………………………………
IBAN …………………………………………………………………………………………………
SWIFT…………………………………………………………………………………………….

Il/La sottoscritto/a provvederà alla riconsegna della merce inviandola al seguente indirizzo:

EASY srl società a socio unico, Corso Italia 4/b, 33080 Porcia (PN)

Distinti saluti. (Firma) _______________________

(*) Cancellare la dicitura inutile.

Recesso online tramite il Sito (ai sensi dell’art. 54-bis del Codice del consumo)

Per i contratti conclusi a distanza tramite il Sito, puoi esercitare il diritto di recesso anche utilizzando l’apposita interfaccia online “Recedi dal contratto qui” ai sensi dell’art. 54-bis del Codice del consumo, compilando il form disponibile sia nel footer del Sito, sia nell’area riservata,.

La funzione ti consente di trasmettere online la tua dichiarazione di recesso. Una volta completata la procedura, Mistervino ti invierà senza indebito ritardo una conferma di ricezione del recesso su supporto durevole, con il contenuto della richiesta e la data e l’ora di trasmissione.

Resta fermo che puoi esercitare il diritto di recesso anche tramite le altre modalità indicate in questa pagina, inclusi il modulo di recesso e gli ulteriori canali di contatto messi a disposizione da Mistervino.